Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

a) Informações fornecidas pelo usuário

• Dados da transação: par de ativos selecionado, endereços de depósito e destino, valores, identificadores de ordem e demais metadados necessários para executar o swap.
• Comunicações de suporte: se você nos contatar voluntariamente, podemos receber seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Verificações pontuais: em situações específicas (análise antifraude, requisição legal, suspeita de uso indevido), podemos solicitar informações adicionais para revisar uma operação.

b) Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, identificadores aproximados de dispositivo e localização inferida por IP.
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, cliques, duração da sessão e padrões de interação.
• Logs e segurança: eventos de erro, diagnósticos, metadados de requisições e registros relacionados à segurança.

c) Informações de terceiros e fontes públicas

• Blockchains públicas: endereços, hashes de transação e demais atividades públicas associadas a operações realizadas pelo Serviço.
• Fornecedores e parceiros: provedores de infraestrutura, liquidez, análise antifraude, triagem de sanções e conformidade.

2. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, armazenamento local do navegador e tecnologias equivalentes para operar o Serviço, manter preferências, preservar o estado da sessão, medir desempenho e entender como o Serviço é utilizado. Você pode controlar cookies pelas configurações do seu navegador; bloquear cookies essenciais pode comprometer parte da funcionalidade.

3. Como usamos as informações

• operar, manter, melhorar e proteger o Serviço;
• executar e dar suporte às operações iniciadas pelo usuário;
• prevenir, detectar e investigar fraudes, abusos, evasão de sanções, lavagem de dinheiro e demais atividades ilícitas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a requisições de autoridades competentes;
• realizar análises agregadas, diagnósticos técnicos e auditorias internas;
• proteger direitos, segurança e integridade do Serviço e dos usuários.

4. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados pelo usuário; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) legítimo interesse na operação, segurança e prevenção a fraudes; e (iv) consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviço: hospedagem, análise, antifraude, comunicação e segurança que atuam sob nossas instruções.
• Provedores de liquidez e parceiros de integração: quando necessário para executar, verificar ou suportar a operação solicitada.
• Autoridades competentes: mediante requisição legal válida ou quando necessário para proteger direitos, segurança e patrimônio.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos.
• Redes blockchain públicas: as transações são, por natureza, públicas e visíveis a qualquer pessoa.

Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção

Retemos informações pelo tempo necessário para prestar o Serviço, cumprir obrigações legais, regulatórias, contábeis e fiscais, resolver disputas e proteger a integridade do Serviço. Dados registrados em blockchains públicas permanecem indefinidamente fora do nosso controle.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações tratadas. Nenhum sistema, contudo, é totalmente imune a falhas; o usuário também é responsável por proteger suas carteiras, chaves privadas e dispositivos.

8. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD, no Brasil, e o GDPR, na União Europeia), você pode ter direito a: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar dados, se opor ao tratamento, revogar consentimento e apresentar reclamação à autoridade competente.

Para exercer esses direitos, escreva para swap@depix.online. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender certos pedidos.

9. Transferências internacionais

A DepixSwap e seus prestadores podem tratar dados em diferentes países. Quando isso ocorrer, adotamos salvaguardas adequadas para assegurar nível de proteção compatível com a legislação aplicável.

10. Menores de idade

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos (ou a maioridade legal da jurisdição aplicável). Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Serviços de terceiros

O Serviço pode conter links ou integrações com sites, carteiras e aplicações de terceiros, que possuem políticas próprias. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado do Serviço após a publicação implica aceitação das alterações.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail swap@depix.online.